Maintenance de site web
MAINTENIR VOTRE SITE INTERNET POUR ASSURER SA SÉCURITÉ ET SON ÉVOLUTION
La maintenance web pour rendre votre histoire digitale durable
Une fois le site mis en ligne, c’est là que tout commence !
Les attentes et les besoins de vos personas évoluent. Les objectifs de votre entreprise changent. Il en va donc de même pour votre site.
Toute l’équipe d’Hippocampe soutient votre histoire et la fait évoluer à tous les niveaux. Que ce soit d’un point de vue technique, éditorial, design, ou de performance. Sans compter la prise en considération éthique de chaque évolution.
Notre objectif : s’assurer que votre histoire parle toujours à vos cibles au fil du temps, tout en s’accordant avec les enjeux d’actualité.
MAINTENANCE WORDPRESS, SYMFONY OU DRUPAL
Son petit nom : la TMA (Tierce Maintenance Applicative)..
C’est quoi la maintenance et ça sert à quoi ?
Mettre en place une maintenance applicative d’un site en ligne, ou d’une application : c’est garantir sa pérennité, sa sécurité et son évolutivité.
Maintenir son site correctement, c’est donc s’assurer qu’il est toujours à jour côté sécurité.
Quelles technos ?
WordPress, Symfony et Drupal 7 & 8.
NOS MISSIONS : vous garantir le bon fonctionnement de votre site, et améliorer l’expérience de vos utilisateurs et utilisatrices.
MAINTENANCE WORDPRESS, bug et évolution
Maintenir un site, c’est aussi corriger certains bugs. Ces derniers peuvent apparaître avec le temps pour des questions d’évolutions technologiques. Ou tout simplement en raison de la montée en puissance de votre site et d’un plus grand nombre de visites.
C’est tout ce qu’on vous souhaite ! Votre site devient lent, le nombre de requêtes SQL sur de très grands volumes de données, ralentit son fonctionnement …
Et puis, c’est aussi le faire évoluer avec vos besoins, les nouvelles attentes de vos cibles et les enjeux éthiques actuels. On fait donc évoluer le contenu de votre site, avec le développement de nouvelles pages, rubriques, fonctionnalités… pour le rendre plus performant et plus responsable.
Nos prestations de maintenance web
Maintenance applicative
Faire les mises à jour de sécurité régulières de votre site pour éviter les failles de sécurité.
Maintenance corrective
Fournir un support technique en continu pour corriger bugs et dysfonctionnements remontés par votre équipe, vos utilisateurs et utilisatrices ou nous.
Maintenance évolutive
Faire évoluer votre site à tous les niveaux : création graphique, optimisations ergonomiques, création de nouveaux contenus, SEO, organisation d’ateliers personas, conseil web éthique, stratégies d’optimisation, nouvelles fonctionnalités, intégration de contenus et développement, suivi de la performance.
Pilotage de la TMA
Analyser et traiter vos demandes d’intervention saisies dans notre outil de ticketing (Redmine). Piloter votre TMA avec au commande votre chef de projet, soutenu par l’équipe. Sans oublier notre outil de suivi pour accéder en toute transparence à l’état de votre consommation !
Sécurisation du code et des données
Sécuriser votre site avec un versioning du code (gestion des versions).Et si on vous héberge : un backup quotidien des données et des ressources de votre site (documents uploadés sur le site).
RGPD
Respecter les règles du RGPD avec la mise en place des obligations et des outils (configurateur de cookies, …) recommandés par la CNIL.
UN SITE ÉVOLUE TOUT AU LONG DE SA VIE. LE VRAI TRAVAIL COMMENCE À SA MISE EN LIGNE !
Comment procède-t-on ?
Comment ça marche : achat de crédit temps équipe par mois
- Un chef de projet dédié ou une cheffe de projet dédiée, sauf pendant ses vacances 🙂,
- Un crédit temps évolutif à la baisse ou à la hausse, selon vos besoins,
- Un outil pour envoyer vos demandes d’intervention et suivre leur traitement,
- Un outil pour suivre votre consommation TMA en direct et en toute transparence,
- Le report du crédit temps sur l’année suivante, dans la limite du 1er trimestre !
Qui fait quoi et comment ?
- Tous les profils de l’agence mis à votre disposition
- Du temps équipe réservé chaque mois sur notre planning !
NOTRE MÉTHODE TMA
Demande
Saisissez votre demande d’intervention sur notre outil de ticketing (Redmine). Assignez un degré de priorité à votre ticket et renseignez toutes les informations nécessaires. L’objectif : répondre au mieux à votre demande.
Évaluation
Nous analysons votre demande pour évaluer le temps estimé, les profils pertinents à faire intervenir et les solutions les plus adaptées par rapport à votre besoin et les problématiques éthiques web. Si l’évaluation est consommatrice de crédits, on vous prévient. Vous décidez si le ticket est à traiter.
Intervention
Votre demande est en cours de traitement. Vous pouvez vous détendre, on s’occupe de tout !
Vérification
Avant de mettre en ligne, on vérifie que tout fonctionne sur un serveur de préproduction. On s’assure de la qualité du code et de la conformité à votre demande.
Validation sur le serveur de préproduction
Ensuite, c’est à vous de jouer : vous validez l’intervention, si elle vous convient évidemment !
Mise en production
Une fois le développement validé, on met en ligne. Le tour est joué !
Suivi
Ensuite, c’est la maintenance et le suivi pour optimiser votre site en continu et le faire évoluer au gré de vos besoins et des attentes de vos cibles.
ET SI ON FAISAIT ÉVOLUER ENSEMBLE VOTRE SITE INTERNET ?
Vous souhaitez faire évoluer et optimiser votre site internet ? On vous le débogue, on fait les mises à jour et on vous le rend tout beau tout propre !
Et plus éthique, si vous souhaitez vous engager davantage.
Pour qui le fait-on ? Pour nos clients, mais pas que !
Nous reprenons aussi des sites que nous n’avons pas réalisés.
Mais bon, comme on est responsable de ce qu’on apprivoise, on réalise un audit préalable.
Faisons évoluer ensemble votre site internet !
